お客様からお問い合わせが多い不要品・粗大ゴミ回収・片付けのご質問を「よくある質問」としてまとめました。この質問内の文書でお客様の疑問が解決できなかった場合、お手数ですがお問い合わせフォームからお問い合わせ下さい。速やかに回答致します。
Q：細かい物等も回収していただけますか？又、その場合料金はいくらぐらいでしょうか？
Ａ：買いトレジャーでは、基本的に危険物や医療器具、生ゴミ、ガスボンベ以外は、全て回収致します。文具や細かい物などはダンボール箱や、市販のゴミ袋などに入れていただければ、1箱・一袋 1000円で回収致しております。
Q：回収料金の形態はどうなってるの？
Ａ：買いトレジャーでは、料金案内にてお見積もり可能なように明記しております。スタッフ１名、トラック１台での費用です。遠隔地やスタッフ２名必要な案件であれば出張料金等が追加される場合がございますので、ご不明な場合はご相談下さい。
Q：冷蔵庫の容量がわからないのですが？
Ａ：冷蔵庫の扉の内側に表示があると思いますが、わからなければ回収依頼のとき大体の大きさとドア数を伝えていただければ大丈夫です。
Q：当日に依頼しても、回収していただけますか？
Ａ：買いトレジャーでは、なるべく即日回収できるように夜間の19時まで営業致しております。尚、土日祭日は込み合いますので、なるべく早めにご依頼下さい。
Q：パイプ製の二段ベッドが不要になり、回収依頼したいのですが解体ができません、解体はして頂けますか？
Ａ：はい、事前にお伝えいただければ、解体をして回収致します。
Q：故障で写らないテレビの回収できますか？
Ａ：はい、テレビなどの家電類は故障していても結構です、回収致します。
Q：電話で見積もりいただき、回収依頼しましたが、当日に料金が変わる事はないですか？
Ａ：はい、お電話でのお見積もりは、ある程度幅を持たせてお伝えしてると思いますので、その範囲内で回収するよう努力致しております。
Q：電子レンジ１つでも回収してくれますか？
Ａ：はい、可能です。
Q：部屋がメチャメチャに散らかってるんですが、全て回収してもらえますか？
Ａ：はい、大丈夫です。お部屋を空っぽにすることは可能ですが、お掃除は別料金になります。
Q：作業日当日に追加で引き取っていただけますか？
Ａ：大丈夫です、当日の追加分でもお引取り致します。
Q：週末や休日（土日・祝日）でしか時間が取れないのですが・・・
Ａ：土日・祝日でも営業しておりますのでお客様のご都合の良い日時にお伺い致します。
Q：大量に不用品があるので、時間がかかりそうで気がかりなのですが・・・
Ａ：当社は十分なスタッフがおりますので、大量のお荷物でも即日作業完了と致します。
Q：回収できないものはありますか？
Ａ：基本的にほとんどの物は回収出来ます。ただし、注射器や危険物、生もの、ガスボンベなどは引取りを致しません。
Q：出来るだけ費用を抑えたいのですが・・・
Ａ：当社の専門スタッフにご相談下さい、可能な限り費用を抑えるプランもアドバイス致します。
Q：整理がついておらず、分別されていなくても大丈夫でしょうか？
Ａ：スタッフで分別作業も致しますのでご安心下さい。
Q：他社と料金面で検討しています。ご相談させて頂くことは可能でしょうか？
Ａ：大丈夫です、他社様と是非比べて見て下さい！トータルで料金が高い場合は、お客様が少しでもお納得できるよう、精一杯努力させて頂きます。
Q：机や書類棚などの大きい物や金庫など重い物でも大丈夫でしょうか？
Ａ：当センターのスタッフが狭いところでも階段作業でも搬出致しますのでご安心下さい。
Q：引越しも一緒にしてもらえますか？
Ａ：もちろんです。買いトレジャーでは不用品回収はもちろんのこと、引っ越し回りのサポートもさせて頂いておりますので、お気軽にご相談下さい。
